Shipping policy
Hier finden Sie Informationen zu unseren Versandkosten, Rücksendungen und den im PurpleLights-Onlineshop verfügbaren Zahlungsarten.
Versandkosten
Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem Lieferland, dem Bestellwert und gegebenenfalls nach Größe oder Gewicht der bestellten Artikel.
Versand innerhalb Deutschlands
Für besonders große, schwere oder als Speditionsware gekennzeichnete Artikel können abweichende Versandkosten gelten. Diese werden am Produkt beziehungsweise während des Bestellvorgangs angezeigt.
Versand in die EU-Kernzone
Die Lieferung ist derzeit in folgende EU-Länder möglich: Österreich, Belgien, Tschechien, Dänemark, Frankreich, Ungarn, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Slowakei und Slowenien.
Zusätzlich liefern wir nach Spanien, Finnland, Kroatien, Schweden und Norwegen zum Versandpreis von 19,99 € (ohne Versandkostenfrei-Grenze). Bei Lieferungen nach Norwegen können zusätzlich Zölle und Einfuhrabgaben anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.
Für besonders große, schwere oder als Speditionsware gekennzeichnete Artikel können abweichende Versandkosten gelten. Die für die Bestellung geltenden Versandkosten werden im Bestellvorgang angezeigt.
Lieferzeit und Versandbearbeitung
Die für einen Artikel geltende Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite angezeigt. Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln richtet sich die Lieferung nach den im Bestellvorgang dargestellten Angaben.
Lagernde Bestellungen, die montags bis freitags bis 10:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Arbeitstag an den Versanddienstleister übergeben. Bestellungen nach 10:00 Uhr sowie an Wochenenden oder Feiertagen werden in der Regel am nächsten Arbeitstag bearbeitet. Maßgeblich bleiben abweichende Lieferzeiten einzelner Artikel.
Nach der Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die Transportzeit innerhalb Deutschlands in der Regel einen Arbeitstag; abhängig von Lieferort und Versandablauf können bis zu zwei Arbeitstage erforderlich sein. Produkte, die vom Braytron-Hauptlager oder einem anderen Lager bezogen werden, können eine abweichende Lieferzeit besitzen.
Rücksendungen
Bei einem Widerruf tragen Sie entsprechend der Widerrufsbelehrung die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig, senden Sie sie ausreichend frankiert an die in der Widerrufsbelehrung genannte Rücksendeadresse und bewahren Sie den Versandnachweis auf.
Bitte senden Sie keine Waren unfrei an uns zurück. Unfreie Sendungen können nicht angenommen werden.
Vor einer Rücksendung empfehlen wir die Abstimmung mit unserem Kundenservice, damit die Rückgabe korrekt zugeordnet werden kann.
\nReklamation oder Falschlieferung: Ist ein Artikel mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert worden, kontaktieren Sie bitte vor der Rücksendung unseren Kundenservice. Bei einer berechtigten Reklamation übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.
Zahlungsarten
Im PurpleLights-Onlineshop stehen Ihnen die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung. Die derzeit freigegebenen Zahlungsarten sind:
American Express
Apple Pay
Google Pay
Klarna
Maestro
Mastercard
PayPal
Shop Pay
UnionPay
Visa
Bei Klarna hängt die Verfügbarkeit einzelner Optionen von der jeweiligen Bestellung und den Voraussetzungen des Zahlungsdienstleisters ab.
Welche Zahlungsarten für eine konkrete Bestellung verfügbar sind, wird Ihnen direkt im Checkout angezeigt. Die Anzeige kann unter anderem von der Bestellung und den Voraussetzungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters abhängen.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den jeweils im Checkout ausgewählten Zahlungsdienstleister. Maßgeblich sind die während des Bestellvorgangs angezeigten Zahlungsoptionen und Bedingungen.
Fragen zu Versand oder Zahlung?
Unser Kundenservice hilft Ihnen bei Fragen zu Versandkosten, Rücksendungen oder den verfügbaren Zahlungsarten gerne weiter.
Telefon: +49 711 50097937
E-Mail: info@purplelights.de